Politique de confidentialité – Moon Holistique

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.moon-holistique.fr sur la manière dont Moon Holistique collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

Moon Holistique attache une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles, et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Moon Holistique
9 rue du Clos du Vay, 25870 Cussey-sur-l’Ognon
Représentée par : Alexandrine
moon.holistique@gmail.com

3. Données collectées

Moon Holistique collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de ses activités.
Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (le cas échéant pour l’envoi d’un bon cadeau)

  • Informations de paiement (traitées uniquement par le prestataire de paiement sécurisé)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, etc.)

Aucune donnée sensible (santé, origine, opinions, etc.) n’est collectée.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des prises de rendez-vous et des prestations de soins

  • Envoi de confirmations ou rappels de rendez-vous

  • Gestion des commandes de bons cadeaux et de la facturation

  • Réponse aux demandes de contact envoyées via le formulaire du site

  • Amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur sur le site

  • Envoi ponctuel d’informations relatives à Moon Holistique (si vous y avez consenti)

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, achat de bon cadeau)

  • Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime de Moon Holistique pour le bon fonctionnement de son activité

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précitées :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

  • Données de commande : 5 ans (obligations légales et comptables)

  • Cookies : maximum 13 mois

  • Données liées aux rendez-vous : supprimées à la demande du client ou après 3 ans d’inactivité

7. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Moon Holistique.
Elles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires de services de confiance, tels que :

  • L’hébergeur du site : Hostinger International Ltd.

  • Le prestataire de paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal, etc.)
    Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent en aucun cas utiliser vos données à d’autres fins.

8. Sécurité des données

Moon Holistique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
Les échanges avec le site sont protégés par un protocole SSL (https) garantissant la sécurité des informations transmises.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification

  • Droit d’opposition et de suppression

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à :
moon.holistique@gmail.com

Moon Holistique s’engage à répondre à toute demande sous un délai maximal d’un mois.

10. Cookies

Le site https://www.moon-holistique.fr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer la fréquentation et personnaliser le contenu.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences.
Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Une Politique de cookies détaillée est disponible pour plus d’informations.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites externes (Instagram, Google Avis, etc.).
Moon Holistique ne peut être tenue responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites tiers.

12. Modification de la politique de confidentialité

Moon Holistique se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
moon.holistique@gmail.com