Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Moon Holistique
Article 1 – Mentions légales
Le site Internet https://www.moon-holistique.fr est édité par : Moon Holistique
Située : 9 rue du Clos du Vay, 25870 Cussey-sur-l’Ognon
Adresse e-mail : moon.holistique@gmail.com
Numéro SIRET : 83774309500015
Dirigée par : Alexandrine, praticienne certifiée en drainage lymphatique méthode Renata França.
Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de Moon Holistique et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de soins bien-être et de bons cadeaux proposés via le site https://www.moon-holistique.fr.
Toute réservation ou achat effectué sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 3 – Prestations proposées
Moon Holistique propose des soins manuels et esthétiques non médicaux, destinés exclusivement au bien-être et à la détente.
Ces prestations comprennent notamment :
Drainage lymphatique Renata França
Miracle Face (soin liftant et drainant du visage)
Maderothérapie (anti-cellulite)
Belly Revolution (massage du ventre détoxifiant et relaxant)
Ces soins n’ont aucun caractère médical, thérapeutique ou sexuel. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou paramédical.
Article 4 – Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
par téléphone ou e-mail,
via le système de réservation en ligne proposé sur le site, selon les disponibilités affichées.
Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.
En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir Moon Holistique au minimum 24h à l’avance.
Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra être facturé ou décompté du bon cadeau.
Article 5 – Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Moon Holistique se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées au prix en vigueur au moment de la réservation.
Le paiement peut s’effectuer :
sur place (espèces, virement ou carte selon disponibilité),
ou en ligne lors de l’achat d’un bon cadeau.
Aucun remboursement ne pourra être exigé après la réalisation du soin.
Article 6 – Bons cadeaux
Les bons cadeaux achetés sur le site ou directement auprès de Moon Holistique sont valables 6 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire.
Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent, mais peuvent être transférés à une autre personne sur simple demande par e-mail.
En cas de perte ou de dépassement de la date de validité, le bon cadeau est considéré comme utilisé.
Article 7 – Droit de rétractation (achat en ligne)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.
Toutefois, pour les bons cadeaux achetés en ligne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement, à condition que le bon n’ait pas encore été utilisé ou offert.
Article 8 – Retard ou absence
En cas de retard du client, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans réduction du prix.
Tout rendez-vous manqué sans annulation préalable pourra être facturé.
Article 9 – Responsabilité
Les soins proposés relèvent du bien-être et de la relaxation.
Le client reconnaît que les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou kinésithérapeutique.
Moon Holistique ne saurait être tenue responsable en cas de réaction cutanée, allergique ou d’inconfort lié à un état de santé non signalé au préalable.
Article 10 – Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la facturation.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par e-mail à moon.holistique@gmail.com.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logos, charte graphique, etc.) est la propriété exclusive de Moon Holistique.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite.
Article 12 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 du Code de la consommation.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Moon Holistique.